Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng atg99

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và atg99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ atg99.asia. Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do atg99 cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc bất kỳ hành động nào nhằm sử dụng dịch vụ của atg99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này, bao gồm Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng ngay lập tức toàn bộ dịch vụ của atg99 và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại atg99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. atg99 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Hành động nhân danh chính bản thân, không đại diện hay ủy quyền cho bên thứ ba.
• Hiểu rõ rằng cá cược mang tính giải trí và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

atg99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại atg99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại atg99, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). atg99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ atg99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.

atg99 khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Đây là lớp bảo vệ quan trọng giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi tham gia nền tảng atg99, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Sử dụng dịch vụ atg99 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Không tham gia bất kỳ hành vi thông đồng, gian lận hoặc rửa tiền nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống (bug) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho atg99.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính bạn để nạp vào tài khoản — không sử dụng tiền vay, tiền đi mượn, hoặc tiền có nguồn gốc không rõ ràng.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ atg99; không có ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hay quấy rối.

Nạp Tiền & Rút Tiền

atg99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy vào ngân hàng phát hành.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đăng ký dưới chính tên mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các ca đêm.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ tài khoản atg99.
• atg99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Số dư trong tài khoản không được tính lãi và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

atg99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán và các ngày lễ lớn của Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố công khai.

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết chương trình. Người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi các trò chơi được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• atg99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng atg99. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của atg99.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng atg99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đến nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hoàn tiền thẻ (chargeback) một cách gian lận sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ atg99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù atg99 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp.

atg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của atg99.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và đối tác trò chơi.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong xử lý giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của atg99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

atg99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng rõ ràng về gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi có lý do hợp pháp để giữ lại.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ atg99 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua đối thoại và thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt kết quả , hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức trung gian được cả hai bên chấp thuận.
3. Giải quyết tại tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Bất kỳ bản dịch nào của tài liệu này sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để có hiệu lực, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.

Để liên hệ với bộ phận pháp lý của atg99 hoặc gửi khiếu nại chính thức, vui lòng sử dụng địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề thư bắt đầu bằng "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC]".